Zásady ochrany soukromí

Typy shromažďovaných informací

Při registraci a následném používání našich služeb od vás získáváme identifikační údaje, které zahrnují jméno, příjmení, datum narození, bydliště a státní příslušnost. Tyto informace jsou nutné pro vytvoření hráčského účtu a splnění zákonných povinností spojených s ověřením věku a identity.

Dále evidujeme kontaktní údaje jako e-mailovou adresu a telefonní číslo, které slouží pro komunikaci, zasílání potvrzení transakcí a poskytování zákaznické podpory. Finanční údaje související s vklady a výběry jsou zpracovávány výhradně v zabezpečeném prostředí platebních partnerů.

Automaticky získávané údaje

Při každé návštěvě webu jsou automaticky zaznamenávány technické informace, jako je IP adresa, typ používaného prohlížeče, operační systém a chování na stránce. Tyto údaje nám pomáhají analyzovat provoz, předcházet technickým problémům a zvyšovat celkovou kvalitu poskytovaných služeb.

Účely využití informací

Veškeré získané údaje používáme výhradně k zajištění fungování hráčských účtů, zpracování platebních operací, poskytování personalizované podpory a prevenci podvodné činnosti. Informace rovněž slouží k plnění zákonných povinností vyplývajících z regulace hazardních her a k vnitřnímu zlepšování našich procesů.

Pokud jste výslovně udělili souhlas, můžeme vám zasílat informace o akcích, bonusových nabídkách a novinkách na platformě. Tento souhlas lze kdykoli odvolat bez ovlivnění základního poskytování služeb.

Sdílení údajů s třetími stranami

Vaše osobní údaje nikdy neprodáváme ani nesdílíme s třetími stranami pro marketingové účely. Předání informací je možné pouze v případech, kdy je to nezbytné pro zajištění našich služeb – konkrétně platebním poskytovatelům, ověřovacím agenturám a licenčním orgánům při zákonných požadavcích.

Všichni naši partneři jsou smluvně vázáni dodržovat stejnou úroveň ochrany osobních údajů, jakou uplatňujeme my sami. Žádné jiné předávání dat mimo tyto rámce se neprovádí.

Cookies a sledovací technologie

Naše webové stránky využívají cookies a obdobné technologie k zajištění správného fungování, ukládání přihlašovacích údajů, analýze návštěvnosti a přizpůsobení obsahu. Rozlišujeme mezi nezbytnými cookies, které nelze vypnout, a volitelnými analytickými a marketingovými cookies, u nichž máte možnost volby.

Nastavení preferencí cookies je dostupné přímo na našich stránkách i v nastavení vašeho internetového prohlížeče. Odmítnutí některých cookies může ovlivnit komfort používání platformy.

Bezpečnost a ochrana údajů

Pro zajištění maximální ochrany vašich informací používáme moderní šifrovací protokoly, bezpečnostní brány a pravidelné bezpečnostní audity. Přístup k citlivým údajům je striktně omezen pouze na oprávněné zaměstnance, kteří jsou vázáni mlčenlivostí.

Přestože vynakládáme veškeré úsilí k ochraně dat, žádný online systém nemůže zaručit absolutní bezpečnost. V případě jakéhokoli incidentu vás budeme informovat v souladu s platnými právními požadavky.

Vaše práva a možnosti

Máte právo požádat o přístup k údajům, které o vás vedeme, jejich opravu, vymazání, omezení zpracování nebo přenositelnost. Rovněž máte právo vznést námitku proti zpracování založenému na našich oprávněných zájmech.

Pro uplatnění těchto práv nás kontaktujte na adrese uvedené v sekci zákaznické podpory. Vaši žádost vyřídíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce. V odůvodněných případech můžeme požadovat ověření vaší identity.

Uchovávání osobních údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu, která je nezbytná pro naplnění účelu, pro který byly shromážděny, nebo po dobu stanovenou platnými právními předpisy. Po uplynutí této lhůty jsou data bezpečně odstraněna nebo anonymizována tak, aby již nebylo možné vás identifikovat.

Změny zásad ochrany soukromí

Tyto zásady pravidelně přezkoumáváme a v případě potřeby aktualizujeme. Veškeré změny zveřejňujeme na této stránce s uvedením data poslední revize. Doporučujeme vám tyto Zásady ochrany soukromí občas navštívit, abyste byli informováni o aktuálním stavu.

Pokud máte jakékoli otázky nebo připomínky k tomu, jak nakládáme s vašimi údaji, rádi vám poskytneme podrobné vysvětlení prostřednictvím našeho týmu zákaznické podpory. Naším cílem je dlouhodobý vztah založený na důvěře a transparentnosti.